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    Si un produit a été endommagé, cassé ou ne fonctionne pas correctement, veuillez nous en informer grâce au formulaire de contact. N'oubliez pas de préciser toutes informations utiles quand à la cause du dommage. Vos retours sont importants dans l'amélioration de nos produits.
Afin de faciliter le traitement du SAV, nous vous conseillons d'indiquer la date d'achat, le numéro de série et d'ajouter des photos pour illustrer le problème.
Le numéro de série n'est pas présent sur tous les produits. Sur des outils manuels, il est de la forme "Une lettre, un chiffre", par exemple "S3". Sur la fontaine de nettoyage ou le pied électrique, il y a une étiquette indiquant le numéro.
 
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